Datenschutzerklärung von Wärmepumpen-Anfragen NRW

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Erfahren Sie hier transparent und verständlich, wie wir Ihre Daten schützen und verarbeiten.

Einleitung und verantwortliche Stelle

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der damit verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte (nachfolgend gemeinsam als „Website“ bezeichnet). Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten, auf denen die Website ausgeführt wird.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Wärmepumpen-Anfragen NRW
Pavel Jakovenko
Heimstättenweg 4B
Herford, Deutschland
E-Mail: info@wp-anfragen.de

Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Ihre Daten werden nach den Vorgaben der Art. 5 und 6 DSGVO verarbeitet:

  • Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz.
  • Zweckbindung.
  • Datenminimierung.
  • Richtigkeit.
  • Speicherbegrenzung.
  • Integrität und Vertraulichkeit.
  • Rechenschaftspflicht.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kontaktanfragen

Wenn Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail, Telefon oder soziale Medien Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, sowie die Details Ihrer Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und verarbeitet. Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig, aber zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Besonderheiten bei der Leadvermittlung:

  • Ihre Angaben werden ausschließlich dazu verwendet, Ihre Anfrage zu qualifizieren und an passende Fachbetriebe in NRW weiterzuleiten, die Ihnen ein konkretes Angebot für Wärmepumpen, Photovoltaik oder andere hochwertige Handwerksleistungen unterbreiten können.
  • Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur mit Ihrer expliziten Zustimmung an sorgfältig ausgewählte Partnerunternehmen, um den gewünschten Service zu gewährleisten.
  • Wir geben Ihre Daten nicht an unbegrenzte oder intransparente Dritte weiter.

Speicherdauer

Die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten speichern wir nur so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder gesperrt.

Im Falle einer Leadvermittlung werden Ihre Daten nach erfolgreicher Vermittlung und einer angemessenen Nachverfolgungsfrist gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen als betroffene Person verschiedene Rechte zu. Sie haben jederzeit das Recht:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen und eine Kopie der Daten erhalten.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Vervollständigung oder Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, oder alternativ eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
  • Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der zukünftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten jederzeit widersprechen.
  • Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Bitte richten Sie Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Datensicherheit

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und eine Reaktion auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Art. 25 DSGVO).

Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Sofern Einwilligungen der Nutzer erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer. Die Nutzer werden gebeten, sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.